תנאי שימוש

כללי

השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתנאים שלהלן. גלישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

כשירות לרכישה

הרכישה מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, בעל כרטיס אשראי תקף וכתובת למשלוח בישראל.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. אנחנו רשאים לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

מלאי

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות שהוא במלאי. אם מוצר שהוזמן אינו זמין, ניצור קשר ונציע חלופה או זיכוי מלא.

טעויות

במקרה של טעות מהותית במחיר או בתיאור מוצר, אנחנו רשאים לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם. במקרה כזה נודיע ללקוח בהקדם.

1. מדיניות אחריות

כל המוצרים נמכרים עם אחריות יבואן רשמי. תקופת האחריות משתנה לפי דגם ומצוינת בעמוד המוצר ובתעודת האחריות המצורפת לאריזה. מימוש האחריות נעשה מול מעבדת השירות בארץ.

אביזרים ומוצרים מתכלים, ובכלל זה מסננים, מברשות, מקרצפות, מטליות, שקיות ותמיסות ניקוי, אינם נושאים אחריות.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן, לרבות שימוש בתמיסות ניקוי שאינן מאושרות, שימוש בחלקים שאינם מקוריים, נזקי נוזלים, נפילה או פתיחת המכשיר על ידי גורם שאינו מעבדה מורשית.

2. מדיניות משלוחים וזמני אספקה

משלוח חינם על כל הזמנה הכוללת שואב. בהזמנת אביזרים בלבד, דמי משלוח בסך 29 ש״ח עד לסכום של 149 ש״ח, וללא עלות מסכום של 150 ש״ח ומעלה.

זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. ביישובים מרוחקים ובאזורים עם מגבלות גישה זמן האספקה עשוי להתארך, ונעדכן על כך מראש.

המשלוח מתבצע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. השליח יצור קשר טלפוני לפני ההגעה, ולכן יש להקפיד על מילוי מספר טלפון נכון. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות בתיאום מראש.

3. מדיניות ביטולים

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, ובלבד שהמוצר באריזתו המקורית, שלם וללא נזק.

מוצרים מתכלים שאריזתם נפתחה אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, למעט אם התקבלו פגומים.

בביטול שאינו עקב פגם ייתכן ניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר.

התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר תוך 48 שעות. איסוף המוצר יתבצע על חשבוננו, והלקוח יבחר בין החלפה לבין זיכוי מלא.

4. מדיניות פרטיות

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'.

פרטי אמצעי התשלום נקלטים ישירות בסביבת הסליקה המאובטחת של ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החנות. מדיניות הפרטיות המלאה, לרבות סוגי המידע הנאסף והשימוש בעוגיות, מפורטת בעמוד מדיניות הפרטיות.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.